**화이트,아이보리,크림 계열의 제품은 구매시 첫 수령이후 24시간이 지난이후에는 교환및반품이 어려운점 양해 부탁드리겠습니다**
받아보신 즉시 얼룩,불량 등의 제품하자를 발견하셨을 경우 즉시 문의 부탁드립니다 :-)

교환 및 반품 주소

- 경기도 안양시 동안구 벌말로 66 평촌역 하이필드 지식산업센터 B동 427호




교환 및 반품이 가능한 경우


-교환 및 환불의 경우 미리 문의 게시판 또는 구매해주신채널의 문의하기로 꼭 교환 및 반품 의사를 밝혀 주신 후 보내주시기 바랍니다.
**반품 접수는 히미츠키치에서 도와드리고 있으며 직접 접수 또는 타 택배사 이용시 꼭 말 씀해주시기 바랍니다.

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 접수 해주셔야 합니다.
***단, 포장을 개봉한 후 상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3일 이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내 가능합니다.




교환 및 반품이 불가능한 경우


- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 외부 착용 흔적이 있는 경우
예)착용,세탁,다림질,택 제거,향수 냄새,집 냄새 등

-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
단,화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 또는 인스타그램 @hemitzkithc_official 로 문의 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님 께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

-단순 변심 택배비동일 주문번호 내 부분 반품 : 3,000원
동일 주문번호 내 전체 반품 : 5,000원
옵션(색상,사이즈) 및 타 상품 교환 : 5,000원

***도서 산간지역에서 이용하시거나, 여러 주문번호를 함께 처리하시는 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.




불량상품 교환/반품의 경우

-동일 상품으로 정상 교환 하시는 경우 무상으로 처리 가능하시나, 같은 상품의 다른 컬러 및 사이즈 교환이나 타상품으로 교환하시는 경우
고객변심 사유로 처리되어 택배비가 발생 될 수 있습니다.

-불량 상품이더라도 이미 사용 (착용,세탁,다림질,택 제거 등)하신 경우에는 처리가 불가할 수 있으니 사용 전 불량 여부에 대해 꼭 검수 부탁드립니다.

-파손불량건의 경우,상품 불량인지 이후 발생된 외부 파손인지 확인을 위해 포장지와 택배포장지 또는 박스가 모두 확인되어야 하며,
보존되지 않은경우 불량 여부가 확인 되지 않아 처리가 불가 할 수 있습니다.

-제품 오배송/불량 사유로 보내주신 상품이라도 검수 후 불량이 확인 되지 않으면  고객 변심으로 처리 또는 반송 처리 될 수 있습니다.

-불량/오배송 택배비
불량/오배송 상품만 반품 : 무상
동일한 상품으로 교환 : 무상
옵션(색상,사이즈)및 타 상품 교환 : 3,000원
단순 변심 상품과 함께 처리 : 3,000원

***도서 산간지역에서 이용하시거나, 여러 주문번호를 함께 처리하시는 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.